San Francisco seminar 2008
Dag 2
Innovation @ Google
Innledning og kontekst
Dagen hos Google ble et høydepunkt, men skilte seg samtidig ut fra de øvrige besøkene: i stedet for å gi innblikk i kultur, organisasjonsstruktur eller forskningsprosesser, presenterte Google sin produktportefølje og innovasjonsmodell.
Thomas Korte innledet med Googles visjon – å organisere verdens informasjon og gjøre den universelt tilgjengelig og nyttig – og viste hvordan selskapet bygget innovasjon på strukturert eksperimentering snarere enn tilfeldige ideer.
Selv om besøket var mer demonstrasjon enn dialog, tydeliggjorde det hvordan Google i 2008 allerede hadde blitt et globalt økosystem. Dette var året Android-plattformen ble lansert, og der søk, e-post, kart, bilder og video begynte å smelte sammen i én helhetlig brukeropplevelse.
Programoversikt
Dato: 1. april 2008 Sted: Google Inc., Mountain View
-
Velkomst og introduksjon ved Thomas Korte
-
Presentasjon: Innovation @ Google
-
Produkt- og tjenestegjennomgang (Google Search, AdWords, AdSense, Blogger, Picasa, Maps m.m.)
-
Diskusjon om innovasjonsmodell og «70–20–10-regelen»
-
Omvisning på Google Campus
Faglige hovedtemaer
-
Visjon som drivkraft: Klart formål fra dag én – «organize the world’s information».
-
70–20–10-regelen: 70 % på kjernevirksomhet, 20 % på nye initiativer, 10 % på eksperimentelle prosjekter.
-
20 %-prosjekter: Ansatte fikk frihet til å utvikle egne ideer (Gmail, News og Maps ble nevnt som eksempler).
-
Rekruttering og kultur: Høye krav til kreativitet og analytiske evner ble sett på som en kjerneverdi.
-
Plattformtenkning: Sammenkobling av søke-, annonserings- og innholdstjenester skapte nettverkseffekter som forsterket hverandre.
Casestudier
Google presenterte ingen eksterne case denne dagen, men delte internt hvordan ideer fra 20 %-prosjekter hadde blitt kommersielle suksesser. Et særlig eksempel var Gmail, som startet som et internprosjekt og senere definerte en ny standard for nettbassert e-post og lagring.
Refleksjoner og diskusjon:
Dagen ga grunnlag for refleksjon rundt hva som kjennetegner innovative organisasjoner:
-
Hvordan kan frihet og struktur balanseres?
-
Hvordan unngår man at eksperimenter blir tomme for forretningseffekt?
-
Kan 70–20–10-modellen overføres til andre bransjer eller offentlig sektor?
Mange av deltakerne tok med seg tankene om at innovasjon må forankres i kultur og ledelse – ikke bare i prosesser og budsjetter.
Internasjonale perspektiver
Googles modell representerte på den tiden en amerikansk tilnærming til innovasjon: høy toleranse for feil, sterk kapitaltilgang og fokus på vekst før lønn- og utbytte. For norske og europeiske bedrifter ble kontrasten tydelig – her lå mer vekt på stabilitet og forutsigbarhet enn på eksperimentering.
Hva tar vi med oss hjem?
-
Et tydelig bilde av hvordan strukturert innovasjon kan organiseres i et teknologidrevet miljø.
-
En forståelse av hvordan visjon, kultur og rekruttering er like viktige som teknologi.
-
Inspirasjon til å vurdere hvordan «20 %-tiden» kan oversettes til andre organisasjonsformer.
Relevans i dag
Modellen Googles produkt-evangelister presenterte i 2008 har stått seg godt over tid.
Flere av dagens selskaper – fra Spotify til Finn.no – har tatt i bruk lignende tankesett der små eksperimentelle team tester, lærer og skalér.
Også i offentlig sektor ser vi i dag paralleller i arbeidet med smidig utvikling og innovasjonslaber.
Bilder fra turen
Utsikt mot Golden Gate Bridge på en klar dag under BI-seminaret i San Francisco, 2004.
Klassisk motiv av Golden Gate Bridge – et av høydepunktene under oppholdet i San Francisco, 2004.
San Franciscos ikoniske kabeltrikk på vei opp den bratte Powell Street, opplevd under seminaret i 2004.
Utsikt mot Golden Gate Bridge på en klar dag under BI-seminaret i San Francisco, 2004.