Nuevos horizontes: el inicio de una nueva aventura digital - Navico
Hacia el primer puerto - abril de 2007
Navico - Carretera de playa Lysaker
Cuando tomé la decisión de dejar SAS en la primavera de 2007, después de casi 25 años, fue en muchos sentidos como dejar a una familia. SAS había sido una parte fundamental de mi vida: profesional, social y personal. Había formado parte de la primera revolución digital en la aviación, EuroBonus e internet, y me había desarrollado junto a una empresa que significaba mucho para toda Escandinavia.
Sin embargo, cada vez sentía más que había llegado el momento de un cambio. Mis estudios en diseño web, marketing digital e innovación me habían abierto nuevas perspectivas. Quería aplicar mis conocimientos de forma más amplia, trabajar a nivel internacional y contribuir al desarrollo de soluciones digitales desde cero en un entorno tecnológico global. Por lo tanto, cuando surgió la oportunidad en Navico, sentí rápidamente que era un paso que debía dar, aunque dejar SAS me supusiera un sacrificio emocional.
En abril de 2007 comencé a trabajar en Navico en Strandveien, cerca de Lysaker.
La transición de la tecnología aeronáutica a la marítima fue enorme, pero al mismo tiempo, sorprendentemente, hubo muchas similitudes. Una vez más, todo giraba en torno a las personas, la tecnología, las marcas, la experiencia del usuario y los clientes internacionales. La diferencia radicaba en que ahora íbamos a construir mucho más desde cero.
La reunión con mi colega noruego Jørgen Wik-Dahl y el estadounidense Eric Oyler en Austin, Texas, fue crucial para el comienzo. Proveníamos de culturas y entornos profesionales diferentes, pero rápidamente descubrimos un entusiasmo común por la tecnología, la innovación y las oportunidades que internet ofrecía a una empresa internacional.
Para mí, lo más importante fue la confianza y el apoyo que recibí de Jørgen y Eric durante este periodo. Cuando uno se embarca en proyectos digitales grandes y exigentes con equipos pequeños y presupuestos limitados, las relaciones y la colaboración se vuelven cruciales. Experimenté que construimos algo juntos: no solo soluciones técnicas, sino también una cultura caracterizada por la confianza, la creatividad y la voluntad de encontrar soluciones.
Conocía bien este ámbito profesional gracias a mi experiencia en SAS y a mis estudios. El reto consistía en construir algo completamente nuevo.
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¿Por dónde debíamos empezar?
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¿Qué plataformas debíamos elegir?
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¿Cómo debíamos organizar el trabajo?
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¿Cómo podía un equipo relativamente pequeño gestionar una iniciativa digital internacional para varias marcas consolidadas al mismo tiempo?
La tarea estaba clara:
En muy poco tiempo debíamos lanzar seis sitios web internacionales de distintas marcas, con presupuestos limitados, un alto grado de complejidad y grandes expectativas dentro de la organización.
Era un trabajo pionero.
No se trataba simplemente de «crear sitios web». Se trataba de construir una estructura digital para un grupo internacional con diferentes productos, mercados, idiomas, culturas y grupos de usuarios. Al mismo tiempo, nos encontrábamos en una época en la que muchas empresas todavía estaban en las primeras etapas de su madurez digital. Las redes sociales apenas comenzaban a desarrollarse, el uso de dispositivos móviles crecía rápidamente y las expectativas sobre las experiencias digitales de los clientes evolucionaban a gran velocidad. Los retos profesionales se acumulaban literalmente uno tras otro.
Teníamos que pensar en:
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la plataforma de publicación
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el diseño
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la arquitectura de la información
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los datos de producto
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los idiomas
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el soporte
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la organización interna
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los proveedores
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el alojamiento web
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el SEO
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y cómo debían presentarse las marcas de forma coherente, manteniendo al mismo tiempo su propia identidad.
Fue intenso, enriquecedor e increíblemente emocionante. Al mismo tiempo, fui adquiriendo una comprensión aún más profunda de algo fundamental: la importancia decisiva de las personas en los grandes proyectos digitales. La tecnología por sí sola no crea nada si no hay personas que colaboren bien, compartan sus conocimientos y se ayuden mutuamente a avanzar.
Quizá sea precisamente por eso por lo que mis años en Navico siguen significando tanto para mí. No solo por los proyectos que llevamos a cabo, sino porque pude comprobar hasta dónde puede llegar un equipo pequeño cuando combina confianza, curiosidad profesional y un auténtico espíritu de equipo.
