Nye farvann – starten på et nytt digitalt eventyr - Navico
Mot første havn - April 2007
Navico - Strandveien Lysaker
Da jeg våren 2007 tok beslutningen om å forlate SAS etter nesten 25 år, var det på mange måter som å forlate en familie. SAS hadde vært en enorm del av livet mitt – faglig, sosialt og menneskelig. Jeg hadde fått være med på en tidlig digital revolusjon innen luftfart, EuroBonus og internett, og jeg hadde utviklet meg sammen med et selskap som betydde mye for hele Skandinavia.
Likevel kjente jeg stadig sterkere på at tiden var inne for noe nytt. Studiene mine innen webdesign, eMarketing og innovasjon hadde åpnet nye perspektiver. Jeg ønsket å bruke kompetansen enda bredere, jobbe mer internasjonalt og være med på å bygge digitale løsninger fra grunnen av i et globalt teknologimiljø. Da muligheten i Navico dukket opp, kjente jeg derfor ganske raskt at dette var et steg jeg måtte ta – selv om det kostet følelsesmessig å forlate SAS.
I april 2007 startet jeg derfor i Navico på Strandveien ved Lysaker.
Overgangen fra luftfart til maritim teknologi var stor, men samtidig var det overraskende mange likheter. Igjen handlet det om mennesker, teknologi, merkevarer, brukeropplevelser og internasjonale kunder. Forskjellen var at nå skulle vi bygge mye mer fra bunnen av.
Møtet med min norske kollega Jørgen Wik-Dahl og amerikanske Eric Oyler i Austin, Texas, ble helt avgjørende for starten. Vi kom fra ulike kulturer og fagmiljøer, men fant raskt en felles entusiasme rundt teknologi, innovasjon og mulighetene internett ga et internasjonalt selskap.
Det som betydde ekstra mye for meg personlig, var tilliten og støtten jeg fikk fra både Jørgen og Eric i denne perioden. Når man går inn i store og krevende digitale prosjekter med små team og begrensede budsjetter, blir relasjoner og samarbeid utrolig viktig. Jeg opplevde at vi bygget noe sammen – ikke bare tekniske løsninger, men også en kultur preget av tillit, kreativitet og vilje til å finne løsninger.
Selve fagområdet kjente jeg godt fra SAS og studiene mine. Utfordringen var å bygge noe helt nytt.
-
Hvor skulle vi starte?
-
Hvilke plattformer skulle vi velge?
-
Hvordan skulle vi organisere arbeidet?
-
Hvordan kunne et relativt lite team håndtere en internasjonal digital satsing for flere sterke merkevarer samtidig?
Oppgaven var tydelig:
På svært kort tid skulle vi lansere seks internasjonale merkevarenettsteder med begrensede budsjetter, høy kompleksitet og store forventninger internt i organisasjonen.
Dette var nybrottsarbeid.
Det handlet ikke bare om å «lage nettsider». Det handlet om å bygge en digital struktur for et internasjonalt konsern med ulike produkter, markeder, språk, kulturer og brukergrupper. Samtidig befant vi oss i en tid hvor mange selskaper fortsatt var tidlig i sin digitale modning. Sosiale medier var i startfasen, mobilbruk var i kraftig vekst og forventningene til digitale kundeopplevelser endret seg raskt. De faglige utfordringene stod bokstavelig talt i kø.
Vi måtte tenke:
-
publiseringsplattform
-
design
-
informasjonsstruktur
-
produktdata
-
språk
-
support
-
intern organisering
-
leverandører
-
hosting
-
SEO
-
og hvordan merkevarene skulle fremstå samlet, men samtidig beholde sin egen identitet.
Det var intenst, lærerikt og utrolig spennende. Samtidig vokste det frem en enda dypere forståelse hos meg: hvor avgjørende mennesker er i store digitale prosjekter. Teknologi alene skaper ingenting dersom man ikke har mennesker som samarbeider godt, deler kompetanse og løfter hverandre frem.
Det er kanskje nettopp derfor årene i Navico fortsatt betyr så mye for meg. Ikke bare på grunn av prosjektene vi gjennomførte, men fordi jeg fikk oppleve hvor langt et lite team kan komme når man kombinerer tillit, faglig nysgjerrighet og ekte lagånd.
