San Francisco seminar 2008
Dag 2

Innovation @ Google

Ikonillustrasjon av en lyspære i mørk blå farge på lys bakgrunn. Symbolet representerer idéutvikling, innovasjon, teknologi og innsikt fra seminarene i San Francisco og Silicon Valley. Lyspæren brukes som et visuelt uttrykk for hvordan nye tanker, digitale tjenester og teknologiske gjennombrudd oppstår i samspillet mellom mennesker, data, kultur og eksperimentering. Illustrasjonen understreker også betydningen av kreativitet, læring og kontinuerlig utvikling i arbeidet med digitalisering og innovasjon.

Innledning og kontekst

Dagen hos Google ble et høydepunkt, men skilte seg samtidig ut fra de øvrige besøkene: i stedet for å gi innblikk i kultur, organisasjonsstruktur eller forskningsprosesser, presenterte Google sin produktportefølje og innovasjonsmodell.

Thomas Korte innledet med Googles visjon – å organisere verdens informasjon og gjøre den universelt tilgjengelig og nyttig – og viste hvordan selskapet bygget innovasjon på strukturert eksperimentering snarere enn tilfeldige ideer.

Selv om besøket var mer demonstrasjon enn dialog, tydeliggjorde det hvordan Google i 2008 allerede hadde blitt et globalt økosystem. Dette var året Android-plattformen ble lansert, og der søk, e-post, kart, bilder og video begynte å smelte sammen i én helhetlig brukeropplevelse.

Programoversikt

Dato: 1. april 2008 Sted: Google Inc., Mountain View

Velkomst og introduksjon ved Thomas Korte
Presentasjon: Innovation @ Google
Produkt- og tjenestegjennomgang (Google Search, AdWords, AdSense, Blogger, Picasa, Maps m.m.)
Diskusjon om innovasjonsmodell og «70–20–10-regelen»
Omvisning på Google Campus

Akvarellillustrasjon fra Googles campus i Silicon Valley, hvor mennesker samles utendørs under fargerike parasoller til faglige presentasjoner og samtaler. Motivet fanger den åpne innovasjonskulturen som preget mange av besøkene under San Francisco-seminarene – et miljø hvor teknologi, samarbeid, kreativitet og deling av kunnskap sto i sentrum.

Faglige hovedtemaer

Visjon som drivkraft: Klart formål fra dag én – «organize the world’s information».
70–20–10-regelen: 70 % på kjernevirksomhet, 20 % på nye initiativer, 10 % på eksperimentelle prosjekter.
20 %-prosjekter: Ansatte fikk frihet til å utvikle egne ideer (Gmail, News og Maps ble nevnt som eksempler).
Rekruttering og kultur: Høye krav til kreativitet og analytiske evner ble sett på som en kjerneverdi.
Plattformtenkning: Sammenkobling av søke-, annonserings- og innholdstjenester skapte nettverkseffekter som forsterket hverandre.

Casestudier

Google presenterte ingen eksterne case denne dagen, men delte internt hvordan ideer fra 20 %-prosjekter hadde blitt kommersielle suksesser. Et særlig eksempel var Gmail, som startet som et internprosjekt og senere definerte en ny standard for nettbassert e-post og lagring.

Akvarellillustrasjon av skilt ved Googles campus i Silicon Valley, omgitt av grøntområder og mykt morgenlys. Motivet symboliserer inngangen til et av verdens mest innflytelsesrike teknologimiljøer – et sted hvor innovasjon, eksperimentering og digitale plattformer har formet hvordan mennesker søker, kommuniserer og arbeider i dag.

Refleksjoner og diskusjon:

Dagen ga grunnlag for refleksjon rundt hva som kjennetegner innovative organisasjoner:

Hvordan kan frihet og struktur balanseres?
Hvordan unngår man at eksperimenter blir tomme for forretningseffekt?
Kan 70–20–10-modellen overføres til andre bransjer eller offentlig sektor?

Mange av deltakerne tok med seg tankene om at innovasjon må forankres i kultur og ledelse – ikke bare i prosesser og budsjetter.

Internasjonale perspektiver

Googles modell representerte på den tiden en amerikansk tilnærming til innovasjon: høy toleranse for feil, sterk kapitaltilgang og fokus på vekst før lønn- og utbytte. For norske og europeiske bedrifter ble kontrasten tydelig – her lå mer vekt på stabilitet og forutsigbarhet enn på eksperimentering.

Akvarellillustrasjon fra Googles campus i Silicon Valley med laptop, notatblokk og kaffekopp under en stor parasoll i grønne omgivelser. Motivet symboliserer den åpne og kreative arbeidskulturen som preget mange av besøkene under San Francisco-seminarene – hvor teknologi, samarbeid og idéutvikling smeltet sammen i et miljø bygget for innovasjon og læring.

Hva tar vi med oss hjem?

Et tydelig bilde av hvordan strukturert innovasjon kan organiseres i et teknologidrevet miljø.
En forståelse av hvordan visjon, kultur og rekruttering er like viktige som teknologi.
Inspirasjon til å vurdere hvordan «20 %-tiden» kan oversettes til andre organisasjonsformer.

Relevans i dag

Modellen Googles produkt-evangelister presenterte i 2008 har stått seg godt over tid.
Flere av dagens selskaper – fra Spotify til Finn.no – har tatt i bruk lignende tankesett der små eksperimentelle team tester, lærer og skalér.

Også i offentlig sektor ser vi i dag paralleller i arbeidet med smidig utvikling og innovasjonslaber.

Peder Inge Furseth

Peder Inge Furseth var en sentral faglig drivkraft bak San Francisco-seminarene og bidro til å gjøre møtet med Silicon Valley relevant for norske og europeiske virksomheter. Gjennom sin rolle som professor ved BI og som faglig leder for studiet hjalp han deltakerne med å sette foredragene inn i en større sammenheng – der teknologi, innovasjon, forretningsutvikling og mennesker måtte ses i sammenheng.

I San Francisco møtte deltakerne gründere, forskere, teknologiledere og investorer fra noen av verdens mest innovative miljøer. Furseths styrke var evnen til å koble disse erfaringene til praktiske utfordringer og muligheter i norske virksomheter. Han bidro til å oversette Silicon Valleys ideer og arbeidsformer til en nordisk kontekst der samarbeid, tillit og langsiktig verdiskaping står sterkt.

Gjennom hele seminarrekken var han en viktig brobygger mellom forskning, næringsliv og teknologi. For mange deltakere ble han derfor mer enn en faglig leder – han ble også en mentor som inspirerte til å tenke nytt om innovasjon, digitalisering og kommersialisering.

Les mer om Peder Inge Furseth her

Fra studier og seminarer til dagens fagunivers

Studiene, seminarene og fagreisene som dokumenteres på denne siden er en del av kunnskapsgrunnlaget bak Den usynlige kapitalen. Temaer som kunder, teknologi, innovasjon, digitalisering og verdiskaping har fulgt utviklingen gjennom flere tiår – men fagområdene har samtidig fortsatt å utvikle seg.

På Den usynlige kapitalen arbeider vi derfor videre med disse spørsmålene i egne fagserier. Her kobles tidligere teori, forskning og erfaringer til nyere kunnskap, nye teknologier og dagens utfordringer for mennesker og virksomheter.

Innovasjon

Innovasjon handler ikke bare om nye ideer. Verdien oppstår når kunnskap, teknologi og ideer utvikles til produkter, tjenester, prosesser, organisasjonsformer og forretningsmodeller som faktisk tas i bruk. Serien om innovasjon går fra Schumpeter til moderne innovasjonsforskning og behandler blant annet inkrementell, radikal, disruptiv, åpen og brukerdrevet innovasjon.

→ Utforsk serien om innovasjon

Kunden

Kunden er ikke bare mottakeren av det virksomheten produserer. I et konkurranseutsatt marked er kunden en avgjørende premissgiver for om virksomheten faktisk lykkes med å skape verdi. Serien om kunden går dypere inn i kundeorientering, kundeinnsikt, kundeopplevelse, tilfredshet, lojalitet, tillit og møtet mellom mennesker.

→ Les fagserien om kunden

Verdiskaping

Hva betyr det egentlig å skape verdi – og hvem skaper den? Serien om verdiskaping går fra økonomisk teori og sentrale forskere til en bredere forståelse av hvordan mennesker, kompetanse, institusjoner, virksomheter og offentlig sektor bidrar til verdiskaping.

→ Les serien om verdiskaping

Digitalisering

Digitalisering har utviklet seg fra enkeltstående teknologier til en grunnleggende del av hvordan virksomheter arbeider og skaper verdi. Serien Digitalisering fra A–Å følger utviklingen gjennom internett, web, e-handel, search, UX, social, mobile, omnichannel, cloud, data, plattformer og digital transformasjon – frem til dagens AI First-utvikling.

→ Les serien Digitalisering fra A–Å

Kunstig intelligens

Kunstig intelligens representerer neste kapittel i den digitale utviklingen. I vårt eget KI-univers undersøker vi hvordan kunstig intelligens fungerer, hvordan KI finner og bruker informasjon, hvordan den vurderer kilder og nettsteder, og hva utviklingen kan bety for mennesker, virksomheter og verdiskaping.

→ Gå videre til artiklene om kunstig intelligens

Anbefalt faglitteratur

In the Plex: How Google Thinks, Works, and Shapes Our Lives

Steven Levy gir et unikt innblikk i hvordan Google utviklet seg fra søkemotor til global innovasjonsplattform. Boken beskriver hvordan eksperimentering, datadrevet utvikling og en sterk teknologikultur gjorde Google til et av verdens mest innflytelsesrike selskaper innen søk, Android, kart, video og digitale tjenester.