Fagtermer
Her begynner vi å nærme oss begrepene som virkelig høres smarte ut i møter. Noen av dem er det også. Andre trenger bare en litt enklere forklaring for å gi mening. Uansett – her rydder vi opp, én forkortelse og ett faguttrykk av gangen.
Fagtermer J-L
Journey Mapping
En metode for å visualisere kundereisen – fra første kontakt til ferdig tjeneste – med fokus på brukerens opplevelse.
JavaScript
Et programmeringsspråk som brukes for å gjøre nettsider interaktive og dynamiske.
KPI (Key Performance Indicator)
Målbare indikatorer som brukes for å vurdere om en virksomhet når sine mål.
Keyword (søkeord)
Ord eller fraser som brukere skriver inn i søkemotorer, og som brukes i SEO og digital markedsføring.
Landing Page
En nettside designet for å få brukeren til å utføre en spesifikk handling, som å registrere seg eller kjøpe noe.
Lead
En potensiell kunde som har vist interesse for en tjeneste eller et produkt.
Lean
En metode for å jobbe effektivt med kontinuerlig forbedring og minimal sløsing av ressurser.
Begrepet long tail beskriver hvordan digitale markeder gjør det mulig å selge mange nisjeprodukter i små volumer – samtidig som summen av disse kan bli større enn salget av de få mest populære produktene.
I tradisjonell handel var det ofte bare plass til bestselgerne i butikkhyllene. På internett kan virksomheter derimot tilby nesten ubegrenset utvalg, fordi lagring, distribusjon og synlighet er digitalisert.
Amazon er et klassisk eksempel
-
De selger fortsatt bestselgere i store volum.
-
Men de tjener også penger på millioner av smale bøker, filmer og produkter som hver selger lite alene, men mye samlet.
Long tail handler derfor om:
-
nisjemarkeder
-
spesialisert innhold
-
søkbarhet
-
digital distribusjon
-
og hvordan internett gjør små målgrupper lønnsomme.
