Fagtermer
Her begynner vi å snakke om hvordan ting faktisk måles, styres og optimaliseres. Ikke bare fine ord – men begreper som avgjør om en løsning fungerer i praksis. Og ja… noen av dem brukes kanskje litt for ofte. Her får de i hvert fall en forklaring.
Fagtermer M-O
Machine Learning
En del av kunstig intelligens der systemer lærer av data og forbedrer seg over tid uten å bli eksplisitt programmert.
Metrics
Måleparametere som brukes for å vurdere ytelse, for eksempel trafikk, konvertering eller brukerengasjement.
MVP (Minimum Viable Product)
En tidlig versjon av et produkt med nok funksjonalitet til å testes i markedet.
Net Promoter Score (NPS)
En metode for å måle kundelojalitet basert på hvor sannsynlig det er at kunder anbefaler en tjeneste.
Omnichannel
En strategi der kunden får en sømløs opplevelse på tvers av digitale og fysiske kanaler.
Optimization
Kontinuerlig forbedring av løsninger basert på data og innsikt.
Organic Traffic
Trafikk til en nettside som kommer fra ubetalte søk, typisk via søkemotorer.