Illustrasjonsserie inspirert av San Francisco, bestående av Golden Gate Bridge, de ikoniske cable car-vognene og Fisherman’s Wharf. Motivene representerer byens særpreg, historie og energi – fra bratte gater og havneområder til teknologikultur, turisme og innovasjon. Den enkle mørkeblå stilen gir illustrasjonene et tidløst og grafisk uttrykk som knytter San Francisco-serien visuelt sammen

San Francisco 2008

El seminario de 2008 tuvo lugar en un momento en que el mundo estaba cambiando de rumbo. Fue el año en que la economía de plataformas, la experiencia del cliente y la interacción digital comenzaron a tomar forma, mucho antes de que comprendiéramos lo que significarían. Para mí, fue un encuentro con una nueva realidad: cómo la tecnología, las personas, la organización y la cultura se están fusionando en un ecosistema de innovación.

San Francisco 2008 no se trató solo de temas.
Se trataba de vislumbrar los contornos del futuro, antes de que llegara.

Día 1

Ilustración de un icono de una pila de libros estilizada en azul oscuro sobre un fondo claro. El símbolo representa el conocimiento profesional, la literatura, el aprendizaje y la reflexión surgidos de los seminarios de San Francisco y Silicon Valley.
La ilustración se utiliza como elemento visual para destacar los principales temas profesionales, conocimientos y experiencias relacionados con la innovación, la digitalización, el emprendimiento y el desarrollo tecnológico.
El icono de los libros también simboliza cómo la teoría, la investigación y las experiencias prácticas se recopilaron y transmitieron a lo largo de la serie de seminarios.

El primer día trató sobre por qué Silicon Valley se convirtió en el ecosistema de innovación más productivo del mundo. Vimos cómo la interacción entre el mundo académico, los emprendedores, los inversores y la cultura genera velocidad, aprendizaje y nuevas ideas.

Fue el día en que la innovación adquirió una base humana y organizativa.

Descubre más

Día 2

Ilustración de un icono de una bombilla en azul oscuro sobre un fondo claro. El símbolo representa el desarrollo de ideas, la innovación, la tecnología y los conocimientos adquiridos en los seminarios de San Francisco y Silicon Valley. La bombilla se utiliza como expresión visual de cómo surgen nuevas ideas, servicios digitales y avances tecnológicos a través de la interacción entre las personas, los datos, la cultura y la experimentación. La ilustración también destaca la importancia de la creatividad, el aprendizaje y el desarrollo continuo en el trabajo relacionado con la digitalización y la innovación.

El segundo día nos llevó al mundo de Google, donde la economía de plataformas, los datos y la experimentación constituyen la base del crecimiento. Quedó claro cómo pequeñas ideas pueden convertirse en servicios globales cuando la cultura, la tecnología y la estructura avanzan en la misma dirección.

Descubre más

Día 3

Ilustración de un icono de un globo terráqueo en azul oscuro sobre un fondo claro. El símbolo representa la cooperación internacional, el desarrollo tecnológico global y cómo la innovación se extiende más allá de las fronteras nacionales. En los seminarios de San Francisco y Oxford, el globo simboliza el encuentro entre el mundo académico, las empresas, la cultura y las plataformas digitales en un mundo cada vez más interconectado. La ilustración destaca cómo la digitalización, el intercambio de conocimientos y las redes globales influyen tanto en las personas como en las empresas y las sociedades.

El tercer día mostró cómo estaba surgiendo la experiencia digital del cliente: desde el comercio electrónico visual hasta el comportamiento multicanal y los centros de atención al cliente globales.

Fue el día en que comprendimos que la experiencia del cliente no es una única función, sino toda una cadena de valor.

Descubre más

Día 4

Ilustración de un icono de un carrito de compras con bolsas en azul oscuro sobre un fondo claro. El símbolo representa el comercio electrónico, el comercio digital, la experiencia del cliente y el desarrollo de estrategias omnicanal modernas.
En los seminarios de San Francisco y Oxford, el carrito de compras ilustra cómo la tecnología, los datos y las plataformas digitales transformaron la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes, desde el comercio tradicional hasta recorridos digitales del cliente plenamente integrados.
El icono también simboliza la innovación en el comercio electrónico, el desarrollo de servicios y la interacción entre las personas, la tecnología y los modelos de negocio.

El cuarto día reunió las distintas perspectivas en una visión más amplia: de la multicanalidad a la omnicanalidad, de la investigación a la comercialización y de la tecnología a la organización.

Aquí, la innovación se situó en el contexto de la cultura, la estrategia y la sociedad.

Descubre más

Temas interdisciplinarios

Ilustración de un icono de una pantalla de ordenador en azul oscuro sobre un fondo claro. El símbolo representa la digitalización, el desarrollo web, la tecnología y el entorno de trabajo digital que caracterizó los seminarios de San Francisco y Oxford.
La pantalla de ordenador ilustra cómo internet, los servicios digitales y las experiencias de usuario evolucionaron desde páginas web sencillas hasta plataformas y ecosistemas avanzados. El icono también simboliza el aprendizaje, la innovación, el análisis y la interacción entre las personas y la tecnología en la transformación digital.

Esta sección conecta todo el seminario. Trata sobre ecosistemas, lógica de plataformas, experiencia del cliente, organización global y cultura de innovación escandinava: temas profesionales que atraviesan todas las jornadas y ofrecen una visión global del programa de 2008.

Más información

Resumen

Ilustración de un smartphone en azul oscuro sobre fondo claro. Este símbolo representa la tecnología móvil, los servicios digitales y la transición hacia un mundo centrado en lo móvil. En los seminarios de San Francisco y Oxford, el smartphone ilustra cómo la digitalización ha trasladado los servicios, la comunicación y la experiencia del cliente a las plataformas móviles, convirtiendo la tecnología en parte integral de la vida cotidiana. El icono también simboliza la innovación, la accesibilidad, la experiencia del usuario y el desarrollo de los ecosistemas digitales modernos.

El resumen reúne las ideas clave de toda la semana: que la innovación surge de la interacción, que la experiencia del cliente genera valor y que los datos, las personas y la organización deben funcionar como un solo sistema. Fue en 2008 cuando vislumbramos por primera vez los contornos del futuro tal como lo conocemos hoy.

Resumen