Capítulo 11: ¿Qué aprendemos de la investigación?
La creación de valor se produce a través de la interacción.
A lo largo de esta serie, hemos analizado la creación de valor desde múltiples perspectivas. Hemos visto cómo ha evolucionado el pensamiento económico sobre la creación de valor, cómo se crea valor en las economías modernas y cómo algunos de los economistas e investigadores más destacados del mundo explican la conexión entre conocimiento, innovación, productividad, instituciones, competitividad y desarrollo económico.
Joseph E. Stiglitz , Mariana Mazzucato , Philippe Aghion , Douglass North , Michael Porter y Kalle Moene representan distintas tradiciones de investigación. Hacen hincapié en distintos aspectos de los mecanismos que impulsan el desarrollo económico y no necesariamente coinciden en cómo deben diseñarse las políticas, los mercados y las instituciones.
Sin embargo, cuando se analizan sus perspectivas en contexto, se obtiene una visión más amplia y clara:
La creación de valor no se produce de forma aislada. La creación de valor se produce mediante la interacción.
Tabla de contenido
Nadie crea valor solo.
El conocimiento es un recurso fundamental
La innovación transforma el conocimiento en nuevas oportunidades.
La productividad determina cuánto aprovechamos nuestros recursos.
Las instituciones y la confianza influyen en la interacción.
Los sectores público y privado son interdependientes.
La gente es la que mantiene unido el sistema.
La creación de valor se produce en un ecosistema.
La calidad de la interacción es importante.
¿Qué aprendemos?
1. Nadie crea valor solo.
Una de las conclusiones más claras de la investigación es que la creación de valor moderna es difícil de entender como el resultado de un solo actor.
La empresa necesita empleados competentes.
Los empleados necesitan formación y conocimientos.
La innovación necesita investigación, ideas y capital.
Los inversores necesitan empresas y emprendedores que puedan convertir el capital en actividad productiva.
Los mercados necesitan instituciones, leyes y confianza.
El sector público necesita los ingresos generados por la actividad económica, mientras que el sector empresarial depende de la infraestructura, la educación, la sanidad, el sistema jurídico y unas condiciones marco estables, entre otras cosas.
La creación de valor se convierte así en un proceso mutuo.
2. El conocimiento es un recurso fundamental.
La investigación de Joseph Stiglitz demuestra la importancia del conocimiento y el aprendizaje para el desarrollo económico.
En las economías modernas, la productividad no depende únicamente de la cantidad de mano de obra o capital físico, sino también de los conocimientos de las personas, de lo que aprenden y de la eficacia con que estos se difunden y aplican.
El conocimiento también posee una propiedad especial: cuando se comparte, no desaparece de la persona que ya lo posee.
Puede ser utilizado por varias personas.
Desarrollo posterior.
Combinado con otros conocimientos.
Y constituyen la base de nuevas ideas.
De este modo, el conocimiento se convierte en uno de los pilares fundamentales de la creación de valor moderna.
3. La innovación transforma el conocimiento en nuevas oportunidades.
Philippe Aghion muestra cómo la innovación impulsa la renovación económica.
Los nuevos conocimientos adquieren importancia económica cuando las personas y las empresas logran utilizarlos para desarrollar mejores productos, servicios, tecnologías y procesos de trabajo.
La innovación también supone un desafío para las soluciones existentes.
Algunas empresas están creciendo.
Otros desaparecen.
Las funciones laborales cambian.
La nueva tecnología reemplaza a la antigua.
Esta renovación continua es una fuente importante de crecimiento de la productividad y de desarrollo económico a largo plazo.
4. La productividad determina cuánto aprovechamos nuestros recursos.
Michael Porter se centra en la productividad y la competitividad.
La creación de valor no se trata solo de cuántos recursos tiene una sociedad a su disposición.
Se trata de la eficacia con la que se utilizan los recursos .
La competencia, la tecnología, el capital y la mano de obra pueden combinarse de maneras muy diversas. Las empresas que mejoran continuamente sus procesos de trabajo, desarrollan competencias y generan mayor valor para sus clientes pueden alcanzar una mayor productividad sin necesidad de utilizar más recursos.
La productividad es, por tanto, el resultado de cómo se combinan los recursos.
La creación de valor se produce a través de la interacción, y la magnitud de dicha creación depende no solo de los recursos de los que disponemos, sino también de la eficacia con la que las personas, el conocimiento, el capital, la tecnología, las empresas y las instituciones colaboren.
5. Las instituciones y la confianza influyen en la interacción.
Douglass North añade otra dimensión crucial.
La actividad económica siempre se desarrolla dentro de las instituciones.
Leyes.
Derechos de propiedad.
Contratos.
Normas.
Sistemas políticos.
Y las expectativas sobre cómo se comportarán los demás.
Cuando las instituciones funcionan bien, la incertidumbre se reduce.
Las personas y las empresas se atreven a invertir, a suscribir acuerdos a largo plazo y a colaborar.
La confianza adquiere así una importancia económica.
Reduce la necesidad de control y facilita las transacciones financieras.
Por lo tanto, la creación de valor depende no solo de los recursos de la economía, sino también de la calidad de las instituciones que conectan a los agentes.
6. Los sectores público y privado son interdependientes.
Mariana Mazzucato cuestiona la idea de que la creación de valor se produce exclusivamente en el sector privado, mientras que el sector público se encarga principalmente de distribuir esos valores posteriormente.
Ella muestra cómo la investigación, la educación, las infraestructuras y las inversiones a largo plazo financiadas con fondos públicos pueden contribuir al desarrollo de tecnologías y mercados que posteriormente constituyen la base de la innovación y la comercialización privadas.
Al mismo tiempo, el sector público depende de un sector empresarial productivo, del empleo, de las inversiones y de los ingresos fiscales.
Por lo tanto, la relación entre los sectores público y privado no puede reducirse a una cuestión de qué sector "crea" y cuál "consume".
La creación de valor moderna se produce a través de una interacción mucho más compleja.
7. La gente es la que mantiene unido el sistema.
La investigación de Kalle Moene reúne varias de estas perspectivas a través de análisis del modelo nórdico.
La competencia, la confianza, la alta participación de la fuerza laboral, la cooperación, la formación coordinada de salarios y la adaptabilidad influyen en el funcionamiento de la economía.
Detrás de las instituciones hay personas.
Detrás de la innovación hay personas.
Detrás de las empresas hay personas.
Detrás de la investigación hay personas.
Y detrás del sector público hay personas.
La tecnología, el capital y las instituciones son recursos cruciales, pero son las personas quienes los desarrollan, los aplican y los conectan.
De este modo, el capital humano se convierte en una parte fundamental de la creación de valor en la sociedad.
8. La creación de valor se produce en un ecosistema.
Cuando se considera la investigación en su conjunto, resulta difícil trazar una línea clara entre dónde comienza la creación de valor y dónde termina.
Una universidad desarrolla la investigación.
Un científico descubre algo nuevo.
Un emprendedor ve una oportunidad.
Un inversor aporta el capital.
Una empresa desarrolla la solución.
Los empleados lo están mejorando.
Los proveedores aportan su experiencia.
Las instituciones públicas establecen las condiciones marco.
Los clientes deciden si la solución realmente les aporta valor.
Por lo tanto, la creación de valor puede entenderse como un ecosistema de actores interdependientes .
El valor no surge únicamente en cada enlace individual.
También se produce entre las articulaciones .
9. La calidad de la interacción importa.
Aquí confluyen varias perspectivas de investigación.
No basta con tener buenas universidades si el conocimiento nunca se pone en práctica.
No basta con tener capital si no se encuentran inversiones productivas.
No basta con tener tecnología si las personas carecen de las habilidades para usarla.
No basta con tener empresas innovadoras si las instituciones que las rodean generan una gran incertidumbre.
Y no basta con tener instituciones fuertes si
La economía carece de espíritu emprendedor, inversión y renovación.
Por lo tanto, la calidad de las conexiones entre los recursos es importante.
La confianza puede facilitar la colaboración.
La experiencia puede hacer que la tecnología sea más productiva.
Las buenas instituciones pueden reducir la incertidumbre.
La competencia puede estimular la innovación.
La colaboración puede difundir el conocimiento.
Cuando estos mecanismos funcionan bien en conjunto, se reduce la fricción en la economía.
10. ¿Qué aprendemos?
La investigación no proporciona una fórmula sencilla para la creación de valor.
Pero esto demuestra que la creación de valor moderna es difícil de comprender a través del capital, el trabajo, la tecnología, el sector público o la empresa privada de forma aislada.
El conocimiento debe desarrollarse.
La innovación debe tener lugar.
Es necesario invertir capital.
Las personas deben tener competencia.
Las empresas deben ser productivas.
Las instituciones deben funcionar.
Además, las personas y las organizaciones deben tener la suficiente confianza mutua como para colaborar, invertir y pensar a largo plazo.
Quizás la lección más importante de la investigación no sea, por lo tanto, que un recurso específico cree los valores.
Es que la creación de valor se produce a través de la interacción entre ellos .
Y esto nos lleva a la siguiente pregunta:
Si la creación de valor se produce a través de la interacción, ¿qué es lo que hace que algunas sociedades y empresas sean mejores que otras a la hora de hacer que esta interacción funcione?
Ese es el punto de partida del siguiente artículo:
La comprensión que tiene el capital invisible sobre la creación de valor.
11. Lecturas adicionales
Para los lectores que deseen una comprensión más amplia de la creación de valor y el desarrollo económico, también se recomienda esta investigación para:
Antecedentes académicos y lecturas complementarias
Esta serie también se basa en mi propia trayectoria profesional a través de los estudios de Diseño Web , Marketing Digital , Innovación y Comercialización , y seminarios profesionales en San Francisco y Oxford . Aquí encontrarás los antecedentes, los entornos profesionales y las experiencias que han acompañado el desarrollo desde los inicios de la web hasta la digitalización actual.
Literatura recomendada
La creación de valor va mucho más allá del crecimiento económico y el dinero. Se trata de personas, conocimiento, innovación, productividad, instituciones, confianza y la interacción entre los sectores público y privado.
Aquí hemos reunido libros de algunos de los economistas y pensadores más importantes del mundo que explican de diversas maneras cómo se crea el valor, quién contribuye a crearlo y qué requisitos previos hacen posible la creación de valor a largo plazo.
Los libros se complementan entre sí y ofrecen diferentes perspectivas sobre la misma cuestión fundamental:
¿Qué es lo que realmente hace que las personas, las empresas y las sociedades creen mayor valor con el tiempo?
Libros recomendados de nuestra biblioteca.
Autores: Joseph E. Stiglitz y Bruce C. Greenwald
Breve reseña:
El libro «Creando una sociedad del aprendizaje» examina cómo el conocimiento, el aprendizaje y el desarrollo tecnológico contribuyen al crecimiento económico y a la creación de valor a largo plazo. Joseph E. Stiglitz y Bruce C. Greenwald cuestionan la idea de que el desarrollo económico se centre principalmente en la acumulación de capital físico. Argumentan que la capacidad de la sociedad para crear, difundir y aplicar el conocimiento es crucial para el crecimiento de la productividad y la mejora del nivel de vida. Un punto clave es que el aprendizaje no solo se produce en escuelas y universidades, sino también en las empresas, a través del trabajo, la producción, la innovación y la interacción entre personas y organizaciones. El conocimiento también puede propagarse de una empresa y de un sector de la economía a otros.
El libro ofrece, por tanto, una perspectiva importante sobre por qué el capital humano, la competencia, la innovación y el aprendizaje deben entenderse como partes fundamentales de la capacidad de una sociedad para crear valor a lo largo del tiempo.
Por qué recomendamos el libro
Recomendamos el libro "Creating a Learning Society" porque amplía la comprensión de lo que subyace a la creación de valor económico.
Las máquinas, la tecnología y el capital financiero son importantes, pero no generan crecimiento de la productividad por sí solos. Detrás del desarrollo están las personas que aprenden, desarrollan conocimientos, mejoran los procesos de trabajo, comparten experiencias y encuentran nuevas soluciones.
Esto hace que el libro sea particularmente relevante para Capital Invisible y nuestra perspectiva sobre la creación de valor: una parte significativa de la capacidad de la sociedad para crear valor reside en el conocimiento, la competencia y la capacidad de aprendizaje de las personas que participan en la economía.
Stiglitz y Greenwald proporcionan así una base académica para una de las relaciones más importantes en la creación de valor moderna:
Autora: Mariana Mazzucato
Breve reseña
EN En su libro El valor de todo, Mariana Mazzucato plantea una pregunta fundamental: ¿Qué es exactamente el valor y quién lo crea? Mazzucato retoma los debates históricos sobre el valor en economía y muestra cómo ha evolucionado la comprensión de su creación. Cuestiona la idea de que los altos ingresos, los precios elevados o las grandes ganancias impliquen necesariamente la creación de valores igualmente elevados. Una de las contribuciones más importantes del libro es la distinción entre creación y extracción de valor . Mazzucato analiza el sector financiero, la industria farmacéutica, la innovación y el sector público, entre otros, y argumenta que debemos mejorar nuestra capacidad para diferenciar entre las actividades que realmente crean nuevos valores y aquellas que principalmente extraen valores ya creados.
El libro también cuestiona la idea tradicional de que el sector privado crea valor, mientras que el sector público principalmente lo consume o redistribuye. La innovación y el desarrollo económico suelen surgir a través de una compleja interacción entre la inversión pública, la investigación, las empresas, el capital y las personas.
Autores: Philippe Aghion, Céline Antonin y Simon Bunel
Breve reseña
El poder de la destrucción creativa trata sobre uno de los motores más importantes del crecimiento económico a largo plazo: la innovación.
Philippe Aghion, Céline Antonin y Simon Bunel parten de la idea clásica de Joseph Schumpeter de la "destrucción creativa": el proceso por el cual las nuevas tecnologías, empresas, productos e ideas desafían y reemplazan las soluciones existentes.
Pero el libro no trata solo de la desaparición de lo antiguo. Los autores analizan por qué algunas economías logran generar innovación continua y crecimiento de la productividad, mientras que otras se estancan. La competencia, el espíritu empresarial, la investigación, la educación, las instituciones y las políticas públicas se convierten así en elementos clave de la explicación.
La destrucción creativa también tiene un costo. Las nuevas tecnologías y empresas crean oportunidades y empleos, pero también pueden restar relevancia a las habilidades, tareas y modelos de negocio existentes. Por lo tanto, el desafío consiste en crear sociedades que promuevan la innovación y, al mismo tiempo, permitan a las personas participar en la transición.
Por qué recomendamos el libro
Recomendamos El poder de la destrucción creativa porque muestra por qué la innovación es un motor fundamental de la creación de valor .
La creación de valor no se trata solo de producir más de lo que ya producimos. También se produce cuando las personas desarrollan nuevas ideas, tecnologías y métodos de trabajo que nos permiten resolver tareas mejor que antes.
Esto hace que el libro sea particularmente relevante para El Capital Invisible. Detrás de la innovación hay personas con conocimiento, experiencia, creatividad y pericia. Pero la perspectiva de Aghion también muestra que el capital humano debe formar parte de un sistema más amplio donde la competencia, las instituciones, la investigación, la inversión y las políticas creen las condiciones para que las nuevas ideas se conviertan realmente en desarrollo económico y social.
El libro proporciona, por tanto, un contexto importante para nuestra comprensión de la creación de valor:
Conocimiento → nuevas ideas → innovación → aumento de la productividad → creación de valor a largo plazo.
Autor: Michael E. Porter
Breve reseña
Ventaja Competitiva es una de las obras más influyentes de Michael E. Porter sobre cómo las empresas crean valor y desarrollan ventajas competitivas duraderas.
Una de las contribuciones más importantes del libro es la cadena de valor . Porter demuestra que una empresa no debe considerarse como una actividad única y unificada, sino como una serie de actividades interconectadas: desde el desarrollo y la producción hasta la logística, el marketing, las ventas y el servicio. Es a través de estas actividades, y de la interacción entre ellas, que la empresa crea valor para sus clientes.
Porter también muestra cómo la ventaja competitiva puede surgir, entre otras cosas, a través de menores costos o la diferenciación. Pero detrás de estos resultados se encuentran la organización de las actividades de la empresa, la experiencia, la tecnología, los procesos de trabajo y la forma en que se utilizan los recursos.
La cadena de valor permite, por lo tanto, examinar dónde se crean realmente los valores en la empresa y cómo las diferentes actividades contribuyen conjuntamente al resultado final.
Por qué recomendamos el libro
Recomendamos Ventaja Competitiva porque Porter nos brinda una perspectiva que encaja muy bien con nuestra comprensión más amplia de la creación de valor.
Cuando hablamos de que una empresa “crea valor”, puede parecer que lo hace como una entidad única. Porter desglosa el concepto de empresa y demuestra que la creación de valor se produce a través de muchas actividades interrelacionadas .
Y es aquí donde la gente se vuelve particularmente interesante.
Detrás de la investigación, el desarrollo de productos, las compras, la producción, la logística, el marketing, las ventas, el servicio al cliente, la tecnología y la gestión, hay personas con conocimientos, experiencia, pericia y capacidad de colaboración . Por lo tanto, la cadena de valor también es una forma útil de destacar el esfuerzo humano que hay detrás de los resultados financieros de la empresa.
Para Invisible Capital, Porter nos ofrece así otra parte importante del panorama de la creación de valor:
Personas y recursos → actividades → interacción → valor para el cliente → competitividad → creación de valor
Autores: Philippe Aghion, Céline Antonin y Simon Bunel
Breve reseña
Instituciones, cambio institucional y desempeño económico es una de las obras más importantes de Douglass C. North sobre por qué algunas sociedades tienen más éxito que otras en la creación de desarrollo económico a lo largo del tiempo.
North desvía la atención de los factores de producción tradicionales, como el capital y el trabajo, hacia las instituciones que dan forma a la manera en que las personas, las empresas y los gobiernos actúan y cooperan. Las instituciones son las reglas de juego, tanto formales como informales, de la sociedad, incluyendo leyes, reglamentos, normas, tradiciones y formas establecidas de organizar la interacción.
Estas reglas del juego afectan los incentivos a los que se enfrentan las personas y las organizaciones. También afectan las inversiones, el desarrollo del conocimiento, la cooperación, los costos de transacción y las actividades económicas que surgen.
North también demuestra que las instituciones se desarrollan con el tiempo. Por lo tanto, la historia importa: las oportunidades económicas actuales están influenciadas por decisiones institucionales y trayectorias de desarrollo que pueden remontarse a mucho tiempo atrás.
Por qué recomendamos el libro
Recomendamos el libro "Instituciones, cambio institucional y desempeño económico" porque explica un aspecto crucial de la creación de valor que fácilmente pasa desapercibido:
La creación de valor necesita buenas reglas de juego.
Las personas pueden tener conocimientos. Las empresas pueden tener capital. Los emprendedores pueden tener grandes ideas. Una sociedad puede contar con recursos naturales y tecnología avanzada. Pero los resultados también están influenciados por las instituciones que determinan cómo las personas pueden colaborar, invertir, competir, cerrar acuerdos y desarrollar negocios.
Esto hace que el caso de North sea particularmente interesante para comprender la confianza como parte del capital invisible. La confianza no es lo mismo que las instituciones, pero unas reglas de juego estables, acuerdos creíbles e instituciones que funcionen bien pueden reducir la incertidumbre y facilitar la interacción económica.
De este modo, el norte nos proporciona otra parte importante del panorama de la creación de valor:
Instituciones → previsibilidad e incentivos → cooperación e inversión → actividad productiva → creación de valor a largo plazo.
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