Capítulo 4: Creación de valor en la economía moderna
Cómo el conocimiento, la innovación y las personas crean valor en el siglo XXI.
Introducción
La creación de valor siempre ha sido la base del desarrollo económico. Lo que ha cambiado a lo largo de la historia es la forma en que se crea ese valor.
En la sociedad industrial, la capacidad productiva, los recursos naturales y el capital físico eran los principales motores del crecimiento económico. En la economía actual, el panorama es mucho más complejo. La creación de valor sigue produciéndose mediante la producción de bienes y servicios, pero se basa cada vez más en el conocimiento, la investigación, la innovación, la tecnología digital, la competencia humana y la capacidad de adaptación continua.
Al mismo tiempo, la globalización, la digitalización y la inteligencia artificial han transformado el panorama competitivo entre empresas y naciones. El valor se crea cada vez más a través de recursos intangibles como la investigación, el software, los datos, las marcas, el diseño, el desarrollo organizacional y la colaboración transfronteriza.
Este desarrollo no implica que los principios económicos fundamentales hayan perdido importancia. Al contrario, la creación de valor moderna sigue basándose en el uso productivo de los recursos, la inversión y el trabajo generador de valor. La diferencia radica en que los recursos más importantes son, cada vez más, el conocimiento, la creatividad y la capacidad de las personas para desarrollar nuevas soluciones.
Este artículo describe cómo se crea valor en las economías modernas, qué fuerzas impulsoras caracterizan su desarrollo y por qué la comprensión de la creación de valor se ha ampliado con respecto a antes.
Contenido
De la sociedad industrial a la economía del conocimiento.
El conocimiento como el recurso más importante
La investigación y la innovación como fuerza motriz
La digitalización cambia la creación de valor.
La inteligencia artificial como herramienta de productividad
Capital humano y competencia
Las instituciones y la confianza como ventajas competitivas
Los sectores público y privado interactúan
Cadenas de valor globales y cooperación internacional
La productividad como base para la prosperidad sostenible
Resumen
Lecturas adicionales
1. De la sociedad industrial a la economía del conocimiento.
La economía moderna se diferencia de épocas anteriores en que la creación de valor depende cada vez más exclusivamente de los recursos físicos. Durante gran parte de los siglos XIX y XX, el crecimiento económico estuvo estrechamente ligado a la industria, la maquinaria, la energía y la producción a gran escala. Si bien estos factores siguen siendo importantes, ya no bastan para explicar por qué algunas empresas y países alcanzan una alta productividad y una fuerte competitividad.
Hoy en día, muchas economías avanzadas se denominan economías del conocimiento. El valor se crea cada vez más a través de la investigación, la tecnología, la experiencia y la capacidad de desarrollar y aplicar nuevos conocimientos. Una parte significativa del valor de una empresa ya no reside en fábricas o maquinaria, sino en recursos intangibles como software, patentes, algoritmos, marcas, diseño y habilidades organizativas.
Este desarrollo implica que las inversiones en personas y conocimiento están adquiriendo cada vez más importancia tanto para las empresas como para el sector público.
2. El conocimiento como el recurso más importante
Hoy en día, el conocimiento es una de las fuentes más importantes de creación de valor. Cuando las empresas desarrollan nuevas tecnologías, mejoran los procesos de trabajo o crean mejores servicios, esto se basa en la capacidad de las personas para aprender, analizar y transformar la información en soluciones prácticas.
El conocimiento posee una propiedad única en comparación con muchos otros recursos: no se agota al ser compartido. Al contrario, el conocimiento puede sentar las bases para nuevos conocimientos, nuevos productos y nuevas innovaciones.
Esto convierte las inversiones en educación, investigación y desarrollo de competencias en inversiones en la creación de valor futuro.
3. La investigación y la innovación como fuerza motriz
Las economías modernas se desarrollan a través de la innovación continua.
La investigación genera nuevos conocimientos.
La innovación transforma este conocimiento en nuevos productos, servicios, métodos de trabajo y modelos de negocio.
Algunas innovaciones son pequeñas mejoras a soluciones ya existentes. Otras transforman mercados enteros o crean industrias completamente nuevas.
Por lo tanto, la capacidad de desarrollar y adoptar innovaciones se ha convertido en uno de los factores competitivos más importantes en las economías modernas.
Esto se aplica tanto a las empresas y la industria privadas como al sector público y a las instituciones de investigación.
4. La digitalización cambia la creación de valor.
La digitalización no se trata principalmente de tecnología.
Se trata de utilizar la tecnología para trabajar de forma más inteligente, compartir información más rápidamente y desarrollar mejores servicios.
Las soluciones digitales han transformado la producción, la logística, las comunicaciones, el comercio, las finanzas, la sanidad, la educación y la administración pública.
Por lo tanto, la creación de valor se produce cada vez más a través de la capacidad de combinar la tecnología con la visión humana y el desarrollo organizacional.
La tecnología rara vez crea valor por sí misma.
El valor surge cuando las personas utilizan la tecnología para resolver problemas de maneras nuevas y mejores.
5. La inteligencia artificial como herramienta de productividad
La inteligencia artificial representa un nuevo paso en el desarrollo digital.
La IA puede analizar grandes cantidades de datos, automatizar tareas, respaldar la toma de decisiones y contribuir a un desarrollo del conocimiento más rápido.
Al mismo tiempo, la inteligencia artificial es ante todo una herramienta.
La creación de valor no se produce porque exista la tecnología, sino porque las personas la aplican de manera que se creen mejores productos, de mayor calidad, un uso más eficiente de los recursos o nuevos servicios.
Al igual que con los avances tecnológicos anteriores, el valor a largo plazo de la inteligencia artificial dependerá de cómo la sociedad desarrolle la competencia, la organización y el uso responsable.
6. Capital humano y competencia
Incluso en una economía cada vez más automatizada, las personas siguen siendo el recurso más importante.
La competencia, la experiencia, la creatividad, la colaboración y la resolución de problemas no pueden reducirse únicamente a la tecnología.
Por lo tanto, las empresas invierten importantes recursos en el desarrollo de competencias, el desarrollo del liderazgo y el aprendizaje permanente.
Para la sociedad, esto significa que la educación, la investigación y el aprendizaje continuo se convierten en inversiones clave para la creación de valor futuro.
7. Las instituciones y la confianza como ventajas competitivas
Las economías modernas dependen de instituciones estables.
La seguridad jurídica, las leyes predecibles, las instituciones públicas que funcionan correctamente y un alto grado de confianza facilitan la inversión, la colaboración y el desarrollo de nuevos negocios.
Los países con instituciones sólidas suelen tener mejores condiciones para la innovación, el espíritu empresarial y el crecimiento de la productividad a largo plazo que las sociedades caracterizadas por la incertidumbre y una gobernanza débil.
8. Los sectores público y privado interactúan.
La creación de valor en las economías modernas se produce a través de la interacción.
Las empresas privadas desarrollan productos, servicios y empleos.
El sector público invierte en educación, investigación, salud, infraestructura y estado de derecho.
Las universidades generan nuevos conocimientos.
Los institutos de investigación, las organizaciones sin ánimo de lucro y las colaboraciones internacionales aportan conocimientos especializados e innovación.
La creación de valor se convierte así en el resultado de un ecosistema donde muchos actores se complementan entre sí.
9. Cadenas de valor globales y cooperación internacional
Hoy en día, la creación de valor rara vez se produce dentro de las fronteras de un solo país.
La investigación puede realizarse en un país, la producción en otro y las ventas en un tercero.
Las cadenas de valor globales permiten que el conocimiento, la tecnología, el capital y la mano de obra se muevan más rápido que antes.
Esto crea nuevas oportunidades de colaboración, pero también impone mayores exigencias en cuanto a competencia, capacidad de innovación y reestructuración.
10. La productividad como base para la prosperidad sostenible
La prosperidad a largo plazo se basa en el crecimiento de la productividad.
Cuando la sociedad logra crear mayor valor con los mismos recursos, se amplían las bases para salarios más altos, mejores servicios públicos y un mayor nivel de vida.
Por lo tanto, la productividad no se trata solo de eficiencia.
Se trata de utilizar el conocimiento, la tecnología, la organización y los recursos humanos de forma que se cree un valor duradero para la sociedad.
Resumen
La creación de valor en una economía moderna se basa en mucho más que capital y producción. El conocimiento, la investigación, la innovación, la digitalización, la inteligencia artificial, el capital humano, las instituciones sólidas y la cooperación entre los sectores público y privado conforman la base del desarrollo económico moderno.
El valor no se crea a través de un solo factor, sino mediante la interacción entre personas, tecnología, organizaciones e instituciones sociales. Esta perspectiva amplia constituye la base de la siguiente serie temática, donde se presentan las contribuciones de diversos investigadores a la comprensión de la creación de valor en las sociedades modernas.
Antecedentes académicos y lecturas complementarias
Esta serie también se basa en mi propia trayectoria profesional a través de los estudios de Diseño Web , Marketing Digital , Innovación y Comercialización , y seminarios profesionales en San Francisco y Oxford . Aquí encontrarás los antecedentes, los entornos profesionales y las experiencias que han acompañado el desarrollo desde los inicios de la web hasta la digitalización actual.
Literatura recomendada
La creación de valor va mucho más allá del crecimiento económico y el dinero. Se trata de personas, conocimiento, innovación, productividad, instituciones, confianza y la interacción entre los sectores público y privado.
Aquí hemos reunido libros de algunos de los economistas y pensadores más importantes del mundo que explican de diversas maneras cómo se crea el valor, quién contribuye a crearlo y qué requisitos previos hacen posible la creación de valor a largo plazo.
Los libros se complementan entre sí y ofrecen diferentes perspectivas sobre la misma cuestión fundamental:
¿Qué es lo que realmente hace que las personas, las empresas y las sociedades creen mayor valor con el tiempo?
Libros recomendados de nuestra biblioteca.
Creando una sociedad del aprendizaje: un nuevo enfoque para el crecimiento, el desarrollo y el progreso social.
Autores: Joseph E. Stiglitz y Bruce C. Greenwald
Breve reseña:
El libro «Creando una sociedad del aprendizaje» examina cómo el conocimiento, el aprendizaje y el desarrollo tecnológico contribuyen al crecimiento económico y a la creación de valor a largo plazo. Joseph E. Stiglitz y Bruce C. Greenwald cuestionan la idea de que el desarrollo económico se centre principalmente en la acumulación de capital físico. Argumentan que la capacidad de la sociedad para crear, difundir y aplicar el conocimiento es crucial para el crecimiento de la productividad y la mejora del nivel de vida. Un punto clave es que el aprendizaje no solo se produce en escuelas y universidades, sino también en las empresas, a través del trabajo, la producción, la innovación y la interacción entre personas y organizaciones. El conocimiento también puede propagarse de una empresa y de un sector de la economía a otros.
El libro ofrece, por tanto, una perspectiva importante sobre por qué el capital humano, la competencia, la innovación y el aprendizaje deben entenderse como partes fundamentales de la capacidad de una sociedad para crear valor a lo largo del tiempo.
Por qué recomendamos el libro
Recomendamos el libro "Creating a Learning Society" porque amplía la comprensión de lo que subyace a la creación de valor económico.
Las máquinas, la tecnología y el capital financiero son importantes, pero no generan crecimiento de la productividad por sí solos. Detrás del desarrollo están las personas que aprenden, desarrollan conocimientos, mejoran los procesos de trabajo, comparten experiencias y encuentran nuevas soluciones.
Esto hace que el libro sea particularmente relevante para Capital Invisible y nuestra perspectiva sobre la creación de valor: una parte significativa de la capacidad de la sociedad para crear valor reside en el conocimiento, la competencia y la capacidad de aprendizaje de las personas que participan en la economía.
Stiglitz y Greenwald proporcionan así una base académica para una de las relaciones más importantes en la creación de valor moderna:
El valor de todo: crear y recibir en la economía global.
Autora: Mariana Mazzucato
Breve reseña
En El valor de todo, Mariana Mazzucato plantea una pregunta fundamental: ¿Qué es exactamente el valor y quién lo crea? Mazzucato retoma los debates históricos sobre el valor en economía y muestra cómo ha cambiado la comprensión de la creación de valor. Cuestiona la idea de que los altos ingresos, los precios elevados o las grandes ganancias impliquen necesariamente la creación de valores igualmente grandes. Una de las contribuciones más importantes del libro es la distinción entre creación y extracción de valor . Mazzucato examina el sector financiero, la industria farmacéutica, la innovación y el sector público, entre otros, y argumenta que debemos aprender a distinguir mejor entre las actividades que realmente crean nuevos valores y las que principalmente extraen valores ya creados.
El libro también cuestiona la idea tradicional de que el sector privado crea valor, mientras que el sector público principalmente lo consume o redistribuye. La innovación y el desarrollo económico suelen surgir a través de una compleja interacción entre la inversión pública, la investigación, las empresas, el capital y las personas.
El poder de la destrucción creativa: la agitación económica y la riqueza de las naciones.
Autores: Philippe Aghion, Céline Antonin y Simon Bunel
Breve reseña
El poder de la destrucción creativa trata sobre uno de los motores más importantes del crecimiento económico a largo plazo: la innovación.
Philippe Aghion, Céline Antonin y Simon Bunel parten de la idea clásica de Joseph Schumpeter de la "destrucción creativa": el proceso por el cual las nuevas tecnologías, empresas, productos e ideas desafían y reemplazan las soluciones existentes.
Pero el libro no trata solo de la desaparición de lo antiguo. Los autores analizan por qué algunas economías logran generar innovación continua y crecimiento de la productividad, mientras que otras se estancan. La competencia, el espíritu empresarial, la investigación, la educación, las instituciones y las políticas públicas se convierten así en elementos clave de la explicación.
La destrucción creativa también tiene un costo. Las nuevas tecnologías y empresas crean oportunidades y empleos, pero también pueden restar relevancia a las habilidades, tareas y modelos de negocio existentes. Por lo tanto, el desafío consiste en crear sociedades que promuevan la innovación y, al mismo tiempo, permitan a las personas participar en la transición.
Por qué recomendamos el libro
Recomendamos El poder de la destrucción creativa porque muestra por qué la innovación es un motor fundamental de la creación de valor .
La creación de valor no se trata solo de producir más de lo que ya producimos. También se produce cuando las personas desarrollan nuevas ideas, tecnologías y métodos de trabajo que nos permiten resolver tareas mejor que antes.
Esto hace que el libro sea particularmente relevante para El Capital Invisible. Detrás de la innovación hay personas con conocimiento, experiencia, creatividad y pericia. Pero la perspectiva de Aghion también muestra que el capital humano debe formar parte de un sistema más amplio donde la competencia, las instituciones, la investigación, la inversión y las políticas creen las condiciones para que las nuevas ideas se conviertan realmente en desarrollo económico y social.
El libro proporciona, por tanto, un contexto importante para nuestra comprensión de la creación de valor:
Conocimiento → nuevas ideas → innovación → aumento de la productividad → creación de valor a largo plazo.
Ventaja competitiva: Creación y mantenimiento de un rendimiento superior
Autor: Michael E. Porter
Breve reseña
Ventaja Competitiva es una de las obras más influyentes de Michael E. Porter sobre cómo las empresas crean valor y desarrollan ventajas competitivas duraderas.
Una de las contribuciones más importantes del libro es la cadena de valor . Porter demuestra que una empresa no debe considerarse como una actividad única y unificada, sino como una serie de actividades interconectadas: desde el desarrollo y la producción hasta la logística, el marketing, las ventas y el servicio. Es a través de estas actividades, y de la interacción entre ellas, que la empresa crea valor para sus clientes.
Porter también muestra cómo la ventaja competitiva puede surgir, entre otras cosas, a través de menores costos o la diferenciación. Pero detrás de estos resultados se encuentran la organización de las actividades de la empresa, la experiencia, la tecnología, los procesos de trabajo y la forma en que se utilizan los recursos.
La cadena de valor permite, por lo tanto, examinar dónde se crean realmente los valores en la empresa y cómo las diferentes actividades contribuyen conjuntamente al resultado final.
Por qué recomendamos el libro
Recomendamos Competitive Advantage porque Porter nos ofrece una perspectiva que encaja muy bien con nuestra comprensión más amplia de la creación de valor.
Cuando hablamos de que una empresa “crea valor”, puede parecer que lo hace como una entidad única. Porter desglosa el concepto de empresa y demuestra que la creación de valor se produce a través de muchas actividades interrelacionadas .
Y es aquí donde la gente se vuelve particularmente interesante.
Detrás de la investigación, el desarrollo de productos, las compras, la producción, la logística, el marketing, las ventas, el servicio al cliente, la tecnología y la gestión, hay personas con conocimientos, experiencia, pericia y capacidad de colaboración . Por lo tanto, la cadena de valor también es una forma útil de destacar el esfuerzo humano que hay detrás de los resultados financieros de la empresa.
Para Invisible Capital, Porter nos ofrece así otra parte importante del panorama de la creación de valor:
Personas y recursos → actividades → interacción → valor para el cliente → competitividad → creación de valor
Instituciones, cambio institucional y desempeño económico
Autores: Philippe Aghion, Céline Antonin y Simon Bunel
Breve reseña
Instituciones, cambio institucional y desempeño económico es una de las obras más importantes de Douglass C. North sobre por qué algunas sociedades tienen más éxito que otras en la creación de desarrollo económico a lo largo del tiempo.
North desvía la atención de los factores de producción tradicionales, como el capital y el trabajo, hacia las instituciones que dan forma a la manera en que las personas, las empresas y los gobiernos actúan y cooperan. Las instituciones son las reglas de juego, tanto formales como informales, de la sociedad, incluyendo leyes, reglamentos, normas, tradiciones y formas establecidas de organizar la interacción.
Estas reglas del juego afectan los incentivos a los que se enfrentan las personas y las organizaciones. También afectan las inversiones, el desarrollo del conocimiento, la cooperación, los costos de transacción y las actividades económicas que surgen.
North también demuestra que las instituciones se desarrollan con el tiempo. Por lo tanto, la historia importa: las oportunidades económicas actuales están influenciadas por decisiones institucionales y trayectorias de desarrollo que pueden remontarse a mucho tiempo atrás.
Por qué recomendamos el libro
Recomendamos el libro "Instituciones, cambio institucional y desempeño económico" porque explica un aspecto crucial de la creación de valor que fácilmente pasa desapercibido:
La creación de valor necesita buenas reglas de juego.
Las personas pueden tener conocimientos. Las empresas pueden tener capital. Los emprendedores pueden tener grandes ideas. Una sociedad puede contar con recursos naturales y tecnología avanzada. Pero los resultados también están influenciados por las instituciones que determinan cómo las personas pueden colaborar, invertir, competir, cerrar acuerdos y desarrollar negocios.
Esto hace que el caso de North sea particularmente interesante para comprender la confianza como parte del capital invisible. La confianza no es lo mismo que las instituciones, pero unas reglas de juego estables, acuerdos creíbles e instituciones que funcionen bien pueden reducir la incertidumbre y facilitar la interacción económica.
De este modo, el norte nos proporciona otra parte importante del panorama de la creación de valor:
Instituciones → previsibilidad e incentivos → cooperación e inversión → actividad productiva → creación de valor a largo plazo.
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