Del 13 - KI-Kompis... hvordan bygger vi et kunnskapsunivers uten at det blir kaos?
Updated: Sep 8
Jo mer kunnskap et nettsted inneholder, desto viktigere blir det å organisere den på en god måte. Uten en tydelig struktur kan selv det beste innholdet bli vanskelig å finne. Hvordan bygger vi et nettsted som vokser over tid, uten at det blir uoversiktlig? I denne artikkelen ser vi nærmere på hvorfor informasjonsarkitektur er selve grunnmuren i et godt kunnskapsunivers.
Magne & Kompisen
Magne
Kompis...
Jeg har tenkt på noe.
Hvis vi fortsetter å skrive i flere år...
kan vi plutselig ha tusen artikler.
Hvordan unngår vi at alt blir et eneste stort kaos?
Kompisen
Det spørsmålet burde alle stille seg.
For utfordringen er sjelden å produsere innhold.
Utfordringen er å organisere det.
Et bibliotek blir ikke nyttig fordi det har mange bøker.
Det blir nyttig fordi bøkene er satt i system.
Magne
Så...
Et nettsted trenger egentlig en bibliotekar?
Kompisen
Hehe...
Ja.
Og den bibliotekaren kalles ofte informasjonsarkitektur.
Den bestemmer ikke hva som skal skrives.
Den bestemmer hvordan kunnskapen skal organiseres, slik at mennesker finner fram – og ser sammenhengene.
Magne
Det minner meg om da vi bygde nettsteder i Bærum kommune.
Vi diskuterte ikke bare hvilke sider vi skulle ha.
Vi diskuterte hvor de hørte hjemme.
Hva de skulle hete.
Hvordan de skulle lenkes sammen.
Kompisen
Akkurat.
Og det er ofte den usynlige jobben som avgjør om et nettsted blir enkelt eller vanskelig å bruke.
God informasjonsarkitektur handler ikke om menyer.
Den handler om hvordan mennesker tenker.
Magne
Så...
Vi bygger ikke mapper.
Vi bygger logikk?
Kompisen
Ja.
Mennesker tenker ikke i mapper.
De tenker i spørsmål.
Derfor bør et godt nettsted organiseres rundt temaer og behov – ikke rundt virksomhetens interne organisasjonskart.
Magne
Hehe...
Der tror jeg mange virksomheter kommer til å kjenne seg igjen.
Kompisen
Det tror jeg også.
Mange nettsteder er bygget for organisasjonen.
De beste nettstedene er bygget for brukerne.
Faglig fordypning
Fra organisasjonskart til kunnskapskart
En vanlig feil er å strukturere nettstedet etter avdelinger:
Markedsavdelingen
HR
IT
Salg
Brukeren tenker sjelden slik.
Brukeren tenker:
Hvordan søker jeg om permisjon?
Hvordan velger jeg riktig varmepumpe?
Hvordan starter jeg et enkeltpersonforetak?
Hvordan fungerer kunstig intelligens?
Det er derfor god informasjonsarkitektur starter med spørsmål – ikke med organisasjonskart.
To måter å bygge et nettsted på
Organisasjonen tenker | Brukeren tenker |
Avdelinger | Behov |
Interne prosesser | Oppgaver |
Ansvarsområder | Spørsmål |
Dokumenter | Løsninger |
Tjenester | Hjelp |
Struktur | Forståelse |
Nye fagtermer i denne artikkelen
Norsk fagterm | Engelsk fagterm | Kort forklaring |
Informasjonsarkitektur | Information Architecture (IA) | Arbeidet med å organisere innhold slik at mennesker enkelt finner fram og forstår sammenhenger. |
Kategorisering | Categorization | Å gruppere innhold etter tema eller funksjon slik at det blir lettere å finne. |
Taksonomi | Taxonomy | Et system for å klassifisere og navngi innhold på en konsekvent måte. |
Emnestruktur | Topic Structure | Hvordan fagområder deles inn i hovedtemaer og undertemaer. |
Navigasjonsmodell | Navigation Model | Prinsippene som styrer hvordan brukeren beveger seg gjennom nettstedet. |
Brukersentrert design | User-Centered Design | En metode der brukernes behov og oppgaver styrer hvordan løsningen bygges. |
Innholdskart | Content Map | En oversikt over alt innhold og hvordan det henger sammen. |
Menystruktur | Navigation Menu Structure | Oppbygningen av hovedmenyer og undermenyer på et nettsted. |
Klassifisering | Classification | Å plassere innhold i riktige kategorier ut fra felles egenskaper. |
Kognitiv belastning | Cognitive Load | Hvor mye mental innsats som kreves for å finne, forstå og bruke informasjon. |
Vi har bare så vidt begynt
Magne
Kompis...
Nå skjønner jeg hvordan vi organiserer kunnskapen.
Men hvordan vet vi hvilke temaer som fortjener en egen hovedside – og hvilke som bare trenger en artikkel?
Kompisen
Hehe...
Der begynner arkitektens arbeid.
Ikke med å tegne menyer.
Men med å forstå hva som er et fagområde – og hva som bare er et spørsmål innenfor det fagområdet.
Det blir neste steg på reisen.
Faglig bakgrunn og videre lesning
Denne serien bygger også på min egen faglige reise gjennom Webdesign-studiet, eMarketing-studiet, Innovasjon og kommersialisering og faglige seminarer i San Francisco og Oxford. Her finner du bakgrunnen, fagmiljøene og erfaringene som har fulgt utviklingen fra webens første år til dagens digitalisering.
Anbefalte bøker fra biblioteket vårt
Content Strategy for the Web (2nd Edition)
Forfatter/forfattere: Kristina Halvorson og Melissa Rach
Kort omtale
Hvordan skaper du innhold som faktisk hjelper mennesker – og samtidig støtter virksomhetens mål? Content Strategy for the Web regnes som en av de mest innflytelsesrike bøkene innen innholdsstrategi og digital kommunikasjon. Boken viser hvordan godt innhold ikke oppstår tilfeldig, men gjennom en bevisst strategi der brukerbehov, organisasjonens mål, struktur, arbeidsprosesser og styring henger tett sammen.
Forfatterne tar leseren gjennom hele prosessen – fra planlegging og organisering til publisering, forvaltning og kontinuerlig forbedring av innhold på nettsteder og digitale tjenester. Selv om teknologien har utviklet seg siden boken kom ut, er prinsippene om kvalitet, relevans, styring og langsiktig innholdsarbeid minst like aktuelle i en tid der søkemotorer og kunstig intelligens vurderer innholdets troverdighet og nytteverdi.
Hvorfor vi anbefaler boken
Hos Den usynlige kapitalen mener vi at godt innhold er en av de viktigste formene for usynlig verdiskaping. Et nettsted er langt mer enn design og teknologi – det er innholdet som bygger tillit, skaper gode kundeopplevelser og hjelper mennesker med å finne svarene de leter etter.
Denne boken passer perfekt for ledere, kommunikasjonsrådgivere, innholdsprodusenter, webredaktører, UX-designere og alle som arbeider med digitale tjenester. Den viser hvorfor en tydelig innholdsstrategi gir bedre brukeropplevelser, mer effektiv samhandling og sterkere digitale resultater over tid.
I en tid der kunstig intelligens blir stadig viktigere i hvordan informasjon oppdages, forstås og formidles, er denne boken mer aktuell enn noen gang. Den minner oss om at teknologi alene aldri skaper verdi – det er godt, strukturert og relevant innhold som gjør forskjellen.
Don't Make Me ThinkForfatter: Steve Krug
Kort omtale
Don't Make Me Think er en av verdens mest innflytelsesrike bøker om brukervennlighet og webdesign. Siden den første utgaven kom i 2000, har boken hjulpet designere, utviklere, innholdsprodusenter og ledere til å forstå et enkelt, men kraftfullt prinsipp: Gode digitale tjenester skal være intuitive. Brukeren skal kunne løse oppgaven sin uten å måtte stoppe opp og tenke over hvordan nettstedet fungerer.
Hvorfor vi anbefaler boken
Dette er en av bøkene som har hatt størst betydning for mitt eget arbeid med digitale tjenester. Gjennom mange år – fra SAS og Den Norske Opera & Ballett til arbeidet med Bærum kommunes nettsider – har prinsippene i denne boken vært en viktig påminnelse om at teknologi aldri er målet i seg selv. Målet er å gjøre hverdagen enklere for menneskene som bruker tjenestene. Til tross for at boken ble utgitt for mange år siden, er budskapet minst like aktuelt i dag.
Internet Marketing & eCommerce
Forfattere: Ward Hanson og Kirthi Kalyanam
Kort omtale
Internet Marketing & eCommerce gir en grundig innføring i hvordan internett har endret markedsføring, handel og forretningsutvikling. Boken kombinerer teori og praktiske eksempler innen digital markedsføring, e-handel, kundeadferd, verdiskaping og digitale forretningsmodeller. Selv om den ble skrevet i en tid da internett fortsatt var i sterk utvikling, er mange av de grunnleggende prinsippene fortsatt høyst relevante.
Hvorfor vi anbefaler boken
Denne boken var en viktig del av min egen læringsreise innen digital markedsføring og e-handel. Den bidro til å bygge forståelsen av hvordan teknologi, kundeopplevelser og forretningsstrategi henger sammen – en innsikt som senere fikk stor betydning i arbeidet med SAS, Den Norske Opera & Ballett, Bærum kommune og etter hvert prosjektet Den usynlige kapitalen. Mange av tankene om kundeverdi, digitalisering og innovasjon som presenteres på nettstedet, har røtter i kunnskapen denne boken formidler.
The Innovator's Dilemma: When New
Technologies Cause Great Firms to Fail
Forfatter: Clayton M. Christensen
Kort omtale
The Innovator's Dilemma er en av de mest innflytelsesrike bøkene om innovasjon og teknologisk endring. Clayton Christensen introduserer begrepet «disruptiv innovasjon» og viser hvordan selv de mest vellykkede virksomhetene kan mislykkes når nye teknologier og forretningsmodeller endrer markedet. Gjennom en rekke eksempler forklarer han hvorfor etablerte selskaper ofte har vanskelig for å tilpasse seg radikale endringer – selv når de gjør «alt riktig».
Hvorfor vi anbefaler boken
Denne boken har hatt stor betydning for hvordan jeg ser på innovasjon, digitalisering og endringsledelse. Den ga et nytt perspektiv på hvorfor etablerte virksomheter utfordres av nye aktører, og hvorfor evnen til å tenke annerledes er avgjørende i en verden preget av kontinuerlig teknologisk utvikling. Mange av refleksjonene på Den usynlige kapitalen om innovasjon, digital transformasjon og verdiskaping bygger på innsikten Clayton Christensen formidler i denne klassikeren.
Mastering AI: A Survival Guide to Our Superpowered Future
Forfattere: Jeremy Kahn
Kort omtale
Mastering AI tar leseren med bak kulissene hos selskapene og forskerne som former den moderne KI-revolusjonen. Jeremy Kahn forklarer hvordan kunstig intelligens utvikles, hvilke teknologiske gjennombrudd som har gjort dagens språkmodeller mulige, og hvordan KI påvirker næringsliv, politikk og samfunn.
Hvorfor vi anbefaler boken
En svært aktuell bok som kombinerer teknologi, næringsliv og samfunnsutvikling. Passer perfekt for ledere, beslutningstakere og alle som ønsker å forstå hvor kunstig intelligens er på vei.
AI Needs You
Forfatter: Verity Harding
Kort omtale
AI Needs You handler om hvorfor kunstig intelligens ikke bare er et teknologisk spørsmål, men også et spørsmål om demokrati, etikk og samfunnsutvikling. Verity Harding argumenterer for at fremtidens KI må utvikles i samarbeid med mennesker, myndigheter og næringsliv.
Hvorfor vi anbefaler boken
En viktig bok for alle som ønsker å forstå hvordan kunstig intelligens påvirker samfunnet og hvorfor ansvarlig utvikling blir avgjørende i årene som kommer.
The Worlds I See
Forfatter: Fei-Fei Li
Kort omtale
The Worlds I See er den personlige historien til Fei-Fei Li, en av verdens mest innflytelsesrike KI-forskere. Boken kombinerer selvbiografi med historien om utviklingen av moderne kunstig intelligens, og viser hvordan forskning, teknologi og menneskelige verdier henger tett sammen.
Hvorfor vi anbefaler boken
En inspirerende bok som gir et unikt innblikk i utviklingen av kunstig intelligens gjennom øynene til en av fagfeltets mest sentrale forskere.
© 2025 - 2026 Portico Publish | Den usynlige kapitalen Personvern og bruk av nettstedet | Utviklet og driftet av Magne Bjella | Powered and secured by Wix